บริษัท Block ของ Jack Dorsey ลดจำนวนพนักงาน 4,000 ตำแหน่ง: เหตุใดบริษัทจึงลดจำนวนพนักงานทั้งที่ผลประกอบการดี?

บริษัท Block, Inc. กล่าวเมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2026 ว่าจะ... ลดจำนวนพนักงานลง การปรับโครงสร้างครั้งนี้ส่งผลกระทบต่อพนักงานกว่า 4,000 คน ลดจำนวนพนักงานจากกว่า 10,000 คน เหลือเพียงไม่ถึง 6,000 คน การตัดสินใจครั้งนี้มีผลกับพนักงานกว่า 40% และถือเป็นการปรับโครงสร้างครั้งใหญ่ที่สุดของบริษัทจนถึงปัจจุบัน

แจ็ค ดอร์ซีย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ได้อธิบายถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ใน... โพสต์สาธารณะบน X นับเป็นการตัดสินใจที่ยากที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์ของบริษัท

ดอร์ซีย์เขียนว่า “วันนี้เรากำลังตัดสินใจครั้งที่ยากที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์ของบริษัท นั่นคือการลดขนาดองค์กรลงเกือบครึ่ง จากกว่า 10,000 คน เหลือเพียงไม่ถึง 6,000 คน ซึ่งหมายความว่าพนักงานกว่า 4,000 คนจะต้องออกจากบริษัทหรือเข้าสู่กระบวนการปรึกษาหารือ”

เขาแถลงว่าการเลิกจ้างไม่ได้เกี่ยวข้องกับภาวะวิกฤตทางการเงิน และเสริมว่าบริษัทไม่ได้ตัดสินใจเช่นนี้เพราะกำลังประสบปัญหา แต่ดอร์ซีย์เชื่อมโยงการลดจำนวนพนักงานกับการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างที่ขับเคลื่อนโดยระบบปัญญาประดิษฐ์ภายในองค์กร ซึ่งเขาเรียกว่า "เครื่องมืออัจฉริยะ" เขากล่าวว่าทีมงานขนาดเล็กและโครงสร้างแบบแบนราบที่ใช้เครื่องมือเหล่านี้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าองค์กรขนาดใหญ่

ธุรกิจของบล็อกกำลังประสบปัญหาทางการเงินหรือไม่?

บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีประกาศลดจำนวนพนักงานพร้อมกับผลประกอบการที่แข็งแกร่งในไตรมาสที่สี่และปี 2025 ทั้งปี

ผลประกอบการไตรมาส 4 ปี 2025:

• กำไรขั้นต้น: 2.87 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 24% เมื่อเทียบกับปีก่อน
• กำไรขั้นต้นของ Cash App: 1.83 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 33%
• กำไรขั้นต้นของ Square: 993 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 7%
• กำไรจากการดำเนินงานที่ปรับปรุงแล้ว: 588 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (อัตรากำไร 20%)
• กำไรต่อหุ้นที่ปรับปรุงแล้ว: 0.65 ดอลลาร์สหรัฐ

ผลประกอบการตลอดปี 2025:

• กำไรขั้นต้น: 10.36 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 17%
• กำไรจากการดำเนินงานที่ปรับปรุงแล้ว: 2.08 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (อัตรากำไร 20%)
• กำไรต่อหุ้นที่ปรับปรุงแล้ว: 2.37 ดอลลาร์สหรัฐ

สำหรับปี 2026 บล็อกได้ปรับเพิ่มประมาณการรายได้:

• กำไรขั้นต้น: 12.2 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 18%
• กำไรจากการดำเนินงานที่ปรับปรุงแล้ว: 3.2 พันล้านดอลลาร์ (อัตรากำไร 26% เพิ่มขึ้น 54%)
• กำไรต่อหุ้นปรับปรุงแล้ว: 3.66 ดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 54%

บริษัทคาดการณ์ค่าใช้จ่ายในการปรับโครงสร้างองค์กรไว้ที่ 450 ล้านถึง 500 ล้านดอลลาร์ โดยส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นในไตรมาสแรก

ค้นพบโครงการอันน่าตื่นเต้น...

โครงการอันน่าสัญญา...

(โฆษณา)

บทความต่อ...

ราคาหุ้นปรับตัวสูงขึ้นประมาณ 25% ในการซื้อขายหลังปิดตลาด หลังจากมีการประกาศผลประกอบการ

ดอร์ซีย์กล่าวว่า บล็อก "จ้างงานเกินความจำเป็น" ในช่วงโควิด 

ดอร์ซีย์ยอมรับว่าบล็อกขยายตัวเร็วเกินไปในช่วงการระบาดของโควิด-19

“ใช่แล้ว เราจ้างพนักงานเกินความจำเป็นในช่วงโควิด เพราะผมสร้างโครงสร้างบริษัทแยกกัน 2 แห่ง (Square และ Cash App) แทนที่จะเป็นแห่งเดียว ซึ่งเราได้แก้ไขแล้วในช่วงกลางปี ​​2024” โดซีย์เปิดเผย

เขากล่าวเสริมว่า การขยายธุรกิจไปสู่การให้สินเชื่อ การธนาคาร และบริการซื้อก่อนจ่ายทีหลัง ทำให้การดำเนินงานมีความซับซ้อนมากขึ้น

ดอร์ซีย์กล่าวว่า ขณะนี้บริษัทตั้งเป้าหมายกำไรขั้นต้นต่อพนักงานมากกว่า 2 ล้านดอลลาร์ ซึ่งสูงกว่าระดับประสิทธิภาพก่อนเกิดโควิด-19 ถึง 4 เท่า โดยระดับประสิทธิภาพดังกล่าวอยู่ที่ประมาณ 500,000 ดอลลาร์ต่อพนักงาน และคงที่ตั้งแต่ปี 2019 ถึง 2024

บริษัท Block มีพนักงานประมาณ 3,835 ถึง 3,900 คน ณ สิ้นปี 2019 จำนวนพนักงานสูงสุดอยู่ที่ 12,200-12,500 คน ในปี 2022-2023 ก่อนการลดจำนวนพนักงานครั้งล่าสุด Block รายงานว่ามีพนักงานประจำ 10,205 คน ณ สิ้นปี 2025 ในช่วงต้นปี 2025 บริษัทได้ลดตำแหน่งงานลง 931 ตำแหน่ง คิดเป็นประมาณ 8% ของพนักงานทั้งหมด

ปัญญาประดิษฐ์จะเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของ Block อย่างไร?

ดอร์ซีย์กล่าวว่า ระบบข่าวกรองภายในองค์กรกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการที่บริษัทสร้างผลิตภัณฑ์และบริหารจัดการการดำเนินงานอยู่แล้ว

“เราเริ่มเห็นแล้วว่า เครื่องมืออัจฉริยะที่เราสร้างและใช้งาน เมื่อผนวกกับทีมที่มีขนาดเล็กลงและโครงสร้างแบบราบเรียบมากขึ้น กำลังทำให้เกิดวิธีการทำงานแบบใหม่ ซึ่งเปลี่ยนแปลงความหมายของการสร้างและบริหารบริษัทไปอย่างสิ้นเชิง”

Block ได้พัฒนาระบบเอเจนต์ภายในองค์กร ซึ่งรวมถึงระบบหนึ่งที่เรียกว่า “ห่าน“ใช้ในกระบวนการทำงานด้านวิศวกรรมและการปฏิบัติงาน” ดอร์ซีย์กล่าวว่าความสามารถของแบบจำลองได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญในเดือนธันวาคม 2025

รูปแบบการดำเนินงานที่ปรับปรุงใหม่ของบริษัทมุ่งเน้นไปที่สี่ด้านหลัก ได้แก่:

• ความสามารถของลูกค้า
• อินเตอร์เฟซ
• การวิเคราะห์เชิงรุกโดยใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์
• แบบจำลองการประสานงานสำหรับการดำเนินงาน

บล็อกกล่าวว่าในอนาคตลูกค้าจะสามารถสร้างฟีเจอร์ต่างๆ บนโครงสร้างพื้นฐานของบริษัทได้โดยตรงผ่านทางอินเทอร์เฟซของบริษัท

พนักงานที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการสนับสนุนอย่างไรบ้าง?

บล็อกได้ระบุเงื่อนไขการเลิกจ้างดังต่อไปนี้:

• เงินเดือน 20 สัปดาห์ บวกเพิ่มอีก 1 สัปดาห์ต่อปีที่ทำงาน
• สิทธิ์ในหุ้นจะทยอยได้รับจนถึงสิ้นเดือนพฤษภาคม
• ประกันสุขภาพหกเดือน
• การเก็บรักษาอุปกรณ์ขององค์กร
• ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนผ่านในสหรัฐอเมริกาจำนวน 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ พร้อมเงินสนับสนุนในจำนวนที่เทียบเท่ากันในประเทศอื่นๆ

ดอร์ซีย์เขียนว่า “สำหรับทุกท่านที่กำลังจะจากไป…ผมรู้สึกขอบคุณทุกท่าน และผมเสียใจด้วย… ทุกท่านคือผู้สร้างบริษัทนี้ให้เป็นอย่างทุกวันนี้”

ระบบการสื่อสารจะยังคงเปิดให้บริการชั่วคราวเพื่อให้พนักงานได้กล่าวคำอำลา และดอร์ซีย์ยืนยันว่าจะมีการจัดประชุมผ่านวิดีโอสดเพื่อพูดคุยกับพนักงานที่ได้รับผลกระทบ

สรุป

การตัดสินใจของ Block ในการลดจำนวนพนักงานกว่า 4,000 ตำแหน่ง เกิดขึ้นหลังจากบริษัทมีผลประกอบการเป็นประวัติการณ์และปรับเพิ่มประมาณการรายได้ บริษัทกำลังปรับโครงสร้างการดำเนินงาน ตั้งเป้าหมายเพิ่มกำไรขั้นต้นต่อพนักงาน และบูรณาการระบบอัจฉริยะเข้ากับกระบวนการทำงานด้านวิศวกรรม การบริหารความเสี่ยง และลูกค้า 

ดอร์ซีย์อธิบายว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เป็นการปรับโครงสร้างองค์กรมากกว่าเป็นการตอบสนองต่อผลประกอบการที่ลดลง ผลประกอบการ ประวัติจำนวนพนักงาน และเป้าหมายอัตรากำไรที่ปรับปรุงใหม่ของบริษัท บ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่องค์กรขนาดเล็กที่เน้นระบบอัตโนมัติภายในและการควบคุมการดำเนินงานที่เข้มงวดมากขึ้น

แหล่งที่มา:

• แจ็ค ดอร์ซีย์ โพสต์สาธารณะบน X: ยืนยันจำนวนการเลิกจ้างครั้งใหญ่ 
• รอยเตอร์ส: บริษัท Block ของ Jack Dorsey เตรียมลดจำนวนพนักงานเกือบครึ่งหนึ่งเพื่อปรับปรุงระบบ AI ส่งผลให้ราคาหุ้นพุ่งสูงขึ้น
• บลูมเบิร์ก: บล็อกของแจ็ค ดอร์ซีย์ ลดจำนวนพนักงานเกือบครึ่งเนื่องจากการเดิมพันกับ AI
• วิศวกรรมบล็อกห่านคืออะไร